9月6日，“摩羯”以史所罕有的超級(jí)強(qiáng)度正面襲擊了海南，致使海南多地水利電力、交通運(yùn)輸、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施遭受重創(chuàng)，一度中斷。面對(duì)極端自然災(zāi)害帶來(lái)的重重困難，欣龍人沒有屈服，更沒有被嚇倒，而是不斷撥亮客戶翹首以盼的希望之燈，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“三品一服務(wù)”的欣龍品牌價(jià)值理念。
重信守諾，客戶至上
重信守諾是企業(yè)立業(yè)之本，欣龍人始終將重信守諾、客戶至上視為企業(yè)的生命線。在臺(tái)風(fēng)到來(lái)之前，公司營(yíng)銷系統(tǒng)就迅速行動(dòng)起來(lái)，按照客戶的需求對(duì)在手的訂單逐一進(jìn)行疏理，會(huì)同生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，制定極端情況應(yīng)急保障預(yù)案，盡最大可能避免對(duì)客戶造成影響。正是大家這種“客戶至上”的有備而來(lái)，在臺(tái)風(fēng)肆虐的特殊時(shí)期派上了用場(chǎng)?！斑@次的訂單有點(diǎn)著急，看報(bào)道臺(tái)風(fēng)給海南帶來(lái)非常嚴(yán)重的破壞，不知道能否按期交貨？”這是華南一位客戶在電話里表達(dá)的擔(dān)憂。而此時(shí)臺(tái)風(fēng)剛剛過(guò)境，公司海南基地的電力已中斷，物流已停運(yùn)。緊要關(guān)頭，公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，緊急調(diào)配湖北生產(chǎn)基地資源，爭(zhēng)分奪秒?yún)f(xié)調(diào)訂單排產(chǎn)、發(fā)貨。當(dāng)?shù)弥蛻粼诩s定的時(shí)間內(nèi)收到產(chǎn)品時(shí)，大家懸著的心才終于放下。欣龍人深知，客戶的每一筆訂單，都牽系著成千上萬(wàn)的消費(fèi)者，承載著客戶對(duì)欣龍品牌的認(rèn)同和信賴；而欣龍的每一次交付，都凝結(jié)著欣龍人對(duì)重信守諾、客戶至上經(jīng)營(yíng)理念的執(zhí)著與堅(jiān)守。
專業(yè)專注，聚焦需求
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，唯有敏銳洞察、深刻理解并緊跟客戶需求，才能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，引領(lǐng)行業(yè)潮流。欣龍控股集團(tuán)始終秉承“以客戶需求為中心”的服務(wù)理念，集中圍繞提高產(chǎn)品力和服務(wù)力，持續(xù)健全市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制以捕捉客戶最新需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化，憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)贏得了國(guó)際國(guó)內(nèi)客戶的廣泛認(rèn)可。一位歐洲客戶在交流中這樣表達(dá)到：“Xinlong products reliable quality, good service, in the market with a unique value, always at a critical moment to meet our
needs.”（欣龍的產(chǎn)品質(zhì)量可靠，服務(wù)周到，在市場(chǎng)中有獨(dú)特的價(jià)值，總能在關(guān)鍵時(shí)刻滿足我們的需求）
品質(zhì)保證，效率為先
欣龍控股集團(tuán)歷經(jīng)三十一年的積淀和發(fā)展，在非織造新材料與健康消費(fèi)品領(lǐng)域持續(xù)深度布局，形成了穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和獨(dú)具特色的品牌辨識(shí)度，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)工藝和健全的供應(yīng)鏈體系，為滿足客戶更高需求和實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)支撐。公司高度重視保供體系建設(shè)，與全球知名的供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保了優(yōu)質(zhì)原材料的穩(wěn)定供應(yīng)，不斷優(yōu)化物流配送體系，提高貨物運(yùn)輸效率，保障產(chǎn)品高效送達(dá)，更好地服務(wù)客戶。
未來(lái)，欣龍控股集團(tuán)將深度聚焦“立足海南自貿(mào)港，服務(wù)健康美好生活”的戰(zhàn)略定位，始終以客戶需求為導(dǎo)向，秉承“三品一服務(wù)”品牌價(jià)值理念，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，用“心”鏈接，與客戶同頻共振、共創(chuàng)共贏共發(fā)展。
